Hotel Alstor
hotel Alstor

Bookingvilkår

 
 

BOOKINGVILKÅR

En Flex-booking kan avbestilles på vår hjemmeside. Avbestilling må gjøres senest kl. 16:00 på ankomstdagen. Hvis du avbestiller etter kl. 16:00 på lokal tid, må du betale for første døgn. Hvis hotellet har hatt spesielle utgifter i forbindelse med bestillingen, må du dekke disse.

Flex-booking med Check-in før kl.16:00. Betales på hotellet. Betaling på hotellet krever at du sjekker inn før kl. 16:00 på angitt dato. Dersom du sjekker inn etter kl.16:00, eller ikke møter opp på hotellet, eller avbestiller etter kl.16:00 lokal tid, må du betale for første natt. Hvis hotellet har hatt spesielle utgifter i forbindelse med bestillingen, må du dekke disse.

Flex-booking med Check-in etter kl.16:00. Første natt er forhåndsbetalt på vår nettside.

Booking og bekreftelse

En bestilling er bindende fra du har mottatt et bookingnummer eller annen form for bekreftelse. Dette skjer elektronisk via bookingsystemet og/eller per e-post. Ved bestilling skal du oppgi navn, adresse, ankomst- og avreisetid, samt hvordan betalingen skal foregå. Det gjelder forskjellige regler for forskjellige priskategorier. Se over for detaljert informasjon.

For å bestille et rom må du ha fylt 18 år. Er man under 18 år, må man ha. evt foreldre eller den som booker – og som er over 18 år - boende på hotellet samtidig (de trenger ikke bo på samme rom). Du som bestiller rom for barn under 18 år er ansvarlig, uansett du bor i rommet sammen med mindreårige eller ikke.

Av sikkerhetsmessige årsaker, tillater vi kun våre ansatte og innsjekket gjester adgang til hotellrommene og andre booket lokaler.

Gruppebestilling

Hvis du ønsker å booke flere enn seks rom samtidig, ber vi deg å ta kontakt med hotellet direkte. Spesielle bookingvilkår og avbestillingsregler kan gjelde.

Ankomst og avreise

Hotellrommet står som regel til din disposisjon fra kl. 15:00 på ankomstdagen. Tidspunktet kan dog variere fra hvert enkelt hotell, så ta gjerne kontakt med hotellet.

På avreisedagen må rommet forlates mellom kl. 11:00 og kl. 12:00. Tidspunktet kan dog variere fra hvert enkelt hotell, så ta gjerne kontakt med hotellet. Hvis du ankommer senere enn kl. 16:00, må du garantere din bestilling med et kreditkort. Hvis du ikke garanterer din bestilling for sen ankomst eller ikke betaler for ditt opphold på forhånd, vil hotellet kunne avbestille din reservasjon kl.16:00 og selge det videre. Det garanteres ikke et ledig rom.

Tidlig avreise og opphold på ubestemt tid

Hvis du har bestilt for en bestemt tidsperiode, men forlater hotellet før dette, må du betale samme erstatningsbeløp som ved sen avbestilling. Hvis du bor på hotellet på ubestemt tid og forlenger ditt opphold med et døgn av gangen, må du gi beskjed om avreise til hotellet senest kl 16:00 lokal tid, dagen før avreise. Hvis ikke må du betale for et ekstra døgn. Hvis hotellet ikke lenger har mulighet til å la deg disponere rommet, har du rett til å finne ut dette innen kl.16:00 dagen før planlagt avreise.

Depositum ved innsjekking

Merk at hotellet du skal bo på, kan kreve et depositum fra deg ved innsjekking. Dette depositum kan betales enten kontant eller med kredittkort.

Oppbevaring av personopplysninger

  • Når du bestiller hotellrom oppbevarer vi blant annet navn, adresse og e-post. Dette er for å kunne behandle bestillingen din. Hvis bestillingen blir avbrutt, sender vi deg en e-post hvor du kan klikke deg direkte inn på ditt påbegynte kjøp og fullføre bestillingen. Uferdige bestillinger blir lagret i 24 timer.

  • Vi benytter ikke dataene for å sende deg annen markedsinformasjon eller tilbud, med mindre du har samtykket spesielt til dette.

  • Vi selger ikke personlige opplysninger til en tredjepart. Personopplysninger byttes eller videreformidles heller ikke.